Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: Summit Hotel Palandöken Turizm A.Ş.
Adres: Palandöken Kayak Merkezi, Aziziye, 25700 Erzurum
Telefon: +90 442 317 00 00
E-posta: rezervasyon@summitpalandoken.com
MERSİS No: 0000-0000-0000-0000

Alıcı

Rezervasyon sürecinde belirttiği ad, soyad, T.C. Kimlik numarası, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait rezervasyon.summitpalandoken.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen devre tatil kullanım hakkının satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet

Summit Hotel Palandöken bünyesindeki belirli bir oda tipinde, takvim yılının belirli bir haftasına ilişkin, 2026–2035 yılları arasında 10 yıl süreyle her yıl aynı haftada konaklama hakkı tanıyan devre tatil kullanım hakkı.

Oda tipi, hafta numarası, tarih aralığı, toplam tutar, kapora ve ödeme seçenekleri rezervasyon özeti sayfasında Alıcı'ya sunulmakta; Alıcı sipariş öncesi bu bilgileri onaylamaktadır.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu devre tatil hakkı, ödemenin tamamının veya taksitli seçimde peşinatın Satıcı hesabına geçmesinden sonra Alıcı adına tanımlanır ve Alıcı'ya elektronik ortamda teslim belgesi düzenlenir.
3. Satıcı, sipariş konusu hizmetin teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 iş günü içinde Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
4. Alıcı, sahip olduğu haftayı üçüncü kişilere devredebilir, kiralayabilir veya miras yoluyla bırakabilir. Devir işlemleri Satıcı'ya yazılı olarak bildirilmek zorundadır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden; hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde ise sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile Satıcı'ya yöneltilmelidir. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).

Cayma bildirimi için iletişim:
E-posta: rezervasyon@summitpalandoken.com
Adres: Palandöken Kayak Merkezi, Aziziye, 25700 Erzurum

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.

Rezerve edilen konaklama tarihinden 60 gün önce'ye kadar yapılan iptallerde ödenen bedelin tamamı iade edilir. Daha sonraki iptaller için İade ve İptal Koşulları sayfasındaki kademeli iade politikası uygulanır.

7. Ödeme ve Teslimat

Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamalı olarak tahsil edilir. Visa, Mastercard ve yerel banka kartları kabul edilir. Taksit seçenekleri, bankaların kampanyalarına göre ödeme sayfasında görüntülenir.

Teslimat; ödemenin tamamlanmasının ardından Alıcı'ya devre tatil sertifikasının ve sözleşmesinin e-posta ile iletilmesi şeklinde elektronik ortamda gerçekleşir. Konaklama hizmeti, seçilen haftanın başladığı Pazar günü saat 15:00'ten itibaren otel tarafından sağlanır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın ikametgâhındaki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, elektronik ortamda sipariş verirken bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, Alıcı'nın ödemeyi tamamlamasıyla yürürlüğe girer.